¿Cómo afectó a tu dinero el ataque a los bancos?

Hace unas semanas, varios bancos tuvieron fallos en su servicio de SPEI o pagos electrónicos y muchos usuarios se vieron afectados.

Sin embargo, tras este ataque realizado a bancos de México, Lorenza Martínez, directora del Sistema de Pagos del Banco de México (Banxico),  comentó que las operaciones de los clientes están seguras y en ningún momento se han puesto en riesgo sus recursos.

Las operaciones fraudulentas se realizaron incluso a través de cuentas fantasma", explicó.

No obstante, reconoció que los usuarios continuarán experimentando lentitud al momento de realizar sus pagos o transferencias electrónicas, pues durante este periodo no se realizarán en tiempo real, sino en un tiempo promedio de 5 a 10 minutos. La razón de esto se debe a que 20 bancos están conectados con el sistema alterno en el SPEI, utilizado en situaciones de emergencia.

Como alternativa, los clientes pueden acudir ante los propios bancos e incluso en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y presentar su propia queja.

Martínez explicó también que tardará algún tiempo tapar la vulnerabilidad y hasta que se tenga un sistema robusto es que los bancos regresarán a su operación normal.

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Analizan sanciones

Las autoridades del sector financiero ya se encuentran evaluando de qué manera procederán contra estas instituciones bancarias que vieron vulnerados sus sistemas tecnológicos y serán sancionados en la medida en que se demuestre que hayan incumplido con alguna regulación en materia de seguridad.

dvr