British Airways puede ver cómo te sientes con una mantita
British Airways se preocupa por la felicidad de sus clientes, y tiene mantitas que lo demuestran. La aerolínea comenzó las pruebas de una manta de alta tecnología que cambia de color para reflejar los patrones de ondas cerebrales, y así monitorear si sus clientes tienen una buena experiencia mientras vuelan.
La manta cambia de color entre rojo y azul (rojo para tenso y alerta, azul para relajados) y con esto lograron hacer cambios a los servicios abordo para mejorar la experiencia del usuario, desde la hora de las comidas y el tipo de alimentos que se sirven hasta las películas que muestran en su servicio.
La manta de la felicidad se puso a prueba en vuelos de Nueva York a Londres, y una de las conclusiones más importantes a las que llegaron es que los pasajeros se sienten mejor si pueden dormir ininterrumpidamente. La aerolínea ajustó sus procesos para favorecer el sueño de sus usuarios.
Checa el video para que veas cómo funciona el experimento.