¿Qué es el intercambio de datos y porqué te debe importar?

Los consumidores entienden cada vez más la importancia de la privacidad de sus datos digitales, el valor que tienen para las marcas y ahora buscan la manera de encontrar beneficios a cambio de su información.

Platicamos con Jorge Pedrero, Director de Marketing de ProdigyMSN que nos contó que Microsoft Advertising llevó a cabo un estudio denominado Quid Pro Quo: El valor del intercambio de datos para entender a los consumidores y qué tanto están dispuestos a compartir su información a las marcas.

Aquí unos datos reveladores:

•             75% de los consumidores dicen que es importante que las empresas sepan cómo utilizan los datos personales para el beneficio de la empresa.

•             49% de los consumidores son conscientes de que las empresas pueden beneficiarse de la información capturada cuando están en línea.

•             34% saben cómo negociar sus datos para recompensas.

•             54% de los consumidores encuestados esperan que las marcas los entiendan realmente como personas.

•             61% mencionaron que son más propensos a comprar un producto o servicio de una marca si se les ofrece una recompensa por compartir esta información con ellos

•             4 de cada 5 (83%) de los consumidores esperan que las marcas y anunciantes, pidan permiso antes de usar su información digital.

Entre más sensibles sean los datos de los consumidores, mayores deben ser los beneficios, como nos explica Jorge Pedrero.

En el caso de las mujeres, por ejemplo, 79% señaló que si querrían compartir el historial de búsqueda de un servidor.

63% dijeron estar dispuestas a compartir su edad.

Pero sólo el 19% estaría dispuesta a compartir su historial de compras en internet. 

“Muchas mujeres acuden a internet para hacer búsquedas, así que lo que esperan de una marca es que sean sorprendidas con otra información que no estén buscando pero que sea relevante”.

64% de ellas espera a cambio premios en efectivo.

49% descuentos.

30% procesos simplificados en línea.

69% están dispuestas a compartir información siempre y cuando lo que obtengan sean estas sorpresas.

El estudio cubrió 13 mercados (Estados Unidos, Australia, México, Sudáfrica, Canadá, Reino Unido, Brasil, Colombia, Alemania, España, Egipto, Kenia, Nigeria) y más de 13 mil encuestados alrededor del mundo.